Condiciones de Compra y Contratación

Te queremos informar de todo lo que necesitas saber sobre tus derechos antes de adquirir cualquiera de nuestras formaciones o contratar nuestros servicios.

Estas condiciones rigen la relación entre EsATe – Espacio de Alianza Terapéutica y todos los usuarios que adquieran productos o contraten nuestros servicios a través de

www.alianzaterapeutica.es y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción económica.

Como consumidor, debes saber siempre a quién le estás comprando y a quién debes reclamar en caso de que algo no haya ido como esperabas. La Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), dice que estás en tu derecho de identificar al vendedor.

Como usuario, sólo puedes contratar nuestros servicios o productos después de leer y aceptar estas condiciones de contratación. Si aceptas estas condiciones, quedas vinculado por estos términos que, junto con nuestra política de privacidad, rigen nuestra relación comercial.

Como responsables de esta web que somos, nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones. Si lo hacemos, lo notificaremos en la web.

Aceptación y prueba de aceptación

Si vas a adquirir cualquiera de nuestras formaciones online, debes dirigirte a la que te interese y hacer clic en “ME APUNTO” o “ACCEDER AHORA” (según corresponda), y esto supone que aceptas las condiciones de contratación que aquí aparecen.

Por otra parte, si lo que contratas son nuestros servicios (psicoterapia o supervisión de casos clínicos), a través del envío del formulario que rellenarás previamente estarás aceptando las condiciones de contratación tal y como se muestran en este documento un poco más adelante.

Desde el momento de la aceptación de la compra de cualquiera de nuestras formaciones pasarás de ser usuario a ser cliente (también llamado ALUMNO). Un poco más abajo te contamos las condiciones particulares de cada uno.

Validación de la compra y contratación de formaciones online o presenciales.

En el caso de las formaciones online el proceso de validación de la compra es automático. Nada más efectúes el pago a través de la escuela online www.alianzaterapeutica.es, recibirás una confirmación y un recibo de tu compra.

Sin embargo, la contratación no se considerará validada hasta que se hayan recibido las titulaciones universitarias que son requisito para la realización de los cursos.

Cuando lo hayamos recibido, te haremos llegar un email que incluye la factura, así como las instrucciones para acceder al contenido del curso que hayas adquirido según proceda:

– De manera instantánea si se trata de un curso online ya grabado.
– Con las instrucciones para la fecha indicada si se trata de un curso online o presencial cuya fecha de realización es posterior a la compra de las credenciales.

Validación de la contratación de servicios de supervisión de casos clínicos.

Si contratas nuestros servicios de supervisión de casos clínicos el proceso estará validado cuando:

• Nos envíes el formulario de solicitud aceptando las condiciones de contratación del servicio.

• Abones el servicio a través del enlace de pago que te haremos llegar por email junto con la factura.

• ADEMÁS nos tienes que haber remitido firmados una serie de documentos y consentimientos específicos del servicio imprescindibles para que podamos trabajar juntos.

  En ese momento acordaremos el día/hora de la cita.

  Validación de la contratación del servicio de psicoterapia.

  Si contratas nuestro servicio de psicoterapia el proceso estará validado cuando:

  – Nos envíes el formulario de solicitud aceptando las condiciones de contratación del servicio.

• Nos abones el servicio a través del enlace de pago que te haremos llegar junto con la factura.

• En el caso de la primera consulta del servicio de psicoterapia ADEMÁS

• nos hayas remitido firmados una serie de documentos y consentimientos específicos del servicio sanitario imprescindibles para que podamos trabajar juntos.

  En ese momento acordaremos el día/hora de la cita.

  Condiciones de contratación de cursos y formaciones.

  1. Objeto

  1.1. Estos términos y condiciones regulan la adquisición de cursos ofrecidos en nuestro sitio web www.alianzaterapeutica.es, gestionado por BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ con NIF 76938337W y DAVID GARCÍA MARTÍNEZ con NIF 02654038E

  Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ y DAVID GARCÍA MARTÍNEZ podrán modificar la página web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin necesidad de previo aviso.

  2. Usuarios

  2.1. Para poder realizar una compra en nuestro sitio web, los usuarios deben ser mayores de edad y tener capacidad legal para contratar. El acceso y/o uso de este portal dentro de www.alianzaterapeutica.es atribuye la condición de ALUMNO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. El acceso a la página web será voluntario, y, por tanto, responsabilidad del ALUMNO, quien será responsable de todo efecto directo o indirecto que por el uso que haga del sitio web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro sitio web, obligándose el usuario a mantener indemne a BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ y DAVID GARCÍA MARTÍNEZ por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente, de tales hechos.

  2.2. El usuario se compromete a proporcionar y mantener actualizada toda la información necesaria para realizar las compras, incluyendo datos personales y de contacto. BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ y DAVID GARCÍA MARTÍNEZ no serán responsables de los problemas derivados del incumplimiento de esta obligación, incluyendo, pero no limitado a, la falta de recepción de comunicaciones importantes sobre el curso adquirido.

3. Uso del portal del alumno.

3.1. Alianzaterapeutica.es proporciona el acceso, a través de sus cursos, a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ y DAVID GARCÍA MARTÍNEZ o sus licenciantes, a los que el ALUMNO pueda tener acceso. El ALUMNO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro, el ALUMNO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al ALUMNO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.

3.2. El ALUMNO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como, por ejemplo, servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ y DAVID GARCÍA MARTÍNEZ pueden ofrecer a través de su portal y, con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (I) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (II) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (III) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ y DAVID GARCÍA MARTÍNEZ, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (IV) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

3.3. BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ y DAVID GARCÍA MARTÍNEZ se reservan el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resulten adecuados para su publicación. En cualquier caso, BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ y DAVID GARCÍA MARTÍNEZ no serán responsables de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats u otras herramientas de participación.

3.4. En caso de que el ALUMNO incumpla estas obligaciones, BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ y DAVID GARCÍA MARTÍNEZ se reservan el derecho a tomar las medidas oportunas, que podrán incluir la suspensión temporal o permanente del acceso a la cuenta del usuario y a los servicios ofrecidos en el portal, sin derecho a reembolso alguno por los servicios no utilizados debido a tal incumplimiento.

4. Cursos y ofertas.

4.1. Los cursos ofrecidos en nuestro sitio web se describen con la mayor precisión posible en términos de contenido, duración, requisitos previos y precio.

4.2. Nos reservamos el derecho de modificar la oferta de cursos, sus contenidos y precios en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, los cambios en la oferta, contenido o precios no afectarán a los alumnos que hayan adquirido un curso previamente, quienes mantendrán las condiciones vigentes en el momento de su compra.

4.3. En caso de errores tipográficos o de precio en la descripción de los cursos, BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ y DAVID GARCÍA MARTÍNEZ se reservan el derecho a corregir dichos errores. Si un usuario ha realizado una compra basada en una información incorrecta, se le ofrecerá la opción de continuar con la compra bajo las condiciones correctas o de cancelar la compra con derecho al reembolso total del importe pagado.

5. Proceso de Compra

5.1. Para adquirir un curso, el usuario deberá seguir el proceso de compra establecido en nuestro sitio web, que incluye la selección del curso, el registro de

sus datos personales, la aceptación de estos términos y condiciones, y el pago correspondiente, así como el envío de la información requerida.

5.2. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ y DAVID GARCÍA MARTÍNEZ te remitirán por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

6. Precios y Pagos

6.1. Los precios de los cursos se muestran en euros (€).

6.2. Métodos de Pago: El pago de los cursos se realizará exclusivamente mediante tarjeta de débito o crédito, utilizando la pasarela de pago segura de Stripe.

6.3. Autorización de Pago: Al proporcionar los datos de la tarjeta de crédito o débito, el usuario autoriza a BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ y DAVID GARCÍA MARTÍNEZ a realizar el cargo correspondiente por el importe total de la compra. La transacción se efectuará en el momento de la compra y antes del acceso al curso.

6.4. Seguridad de las Transacciones: Stripe garantiza la seguridad de las transacciones, cumpliendo con los estándares de seguridad PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Los datos de la tarjeta del usuario se procesan de manera encriptada y no son almacenados en nuestros sistemas.

6.5. Errores en el Proceso de Pago: En caso de que se produzca un error durante el proceso de pago o se rechace la transacción, se notificará al usuario de inmediato. El usuario deberá verificar la información de la tarjeta e intentar realizar el pago nuevamente. Si el problema persiste, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia.

6.6. Recibos y Confirmación de Pago: Una vez completada la transacción, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra y un recibo electrónico como prueba del pago.

7. Derecho de Desistimiento

7.1. De acuerdo con la legislación vigente, el usuario tiene derecho a desistir de la compra dentro de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra del curso, siempre y cuando no haya comenzado a acceder al contenido digital o disfrutar del servicio contratado.

7.2. El ALUMNO reconoce y acepta que, si comienza a descargar o acceder al contenido digital del curso antes del vencimiento del plazo de desistimiento, perderá su derecho de desistimiento.

7.3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el ALUMNO deberá notificar su decisión por escrito a través de nuestro formulario de contacto o a través del correo electrónico info@alianzaterapeutica.es . En caso de que se cumplan las condiciones para ejercer este derecho, procederemos al reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud.

8. Propiedad Intelectual

8.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los cursos, materiales y contenidos ofrecidos en nuestro sitio web son propiedad de BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ y DAVID GARCÍA MARTÍNEZ o de sus licenciantes.

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ, y, con cualquier fin (incluído su uso en la consulta privada con sus pacientes), sin conservar la presentación y el logotipo de EsATe – Espacio de Alianza Terapéutica para Psicoterapeutas (Marca registrada en la OEPM con no de registro M 4158677)

El ALUMNO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ y DAVID GARCÍA MARTÍNEZ. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El ALUMNO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier

dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ y DAVID GARCÍA MARTÍNEZ.

Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ y DAVID GARCÍA MARTÍNEZ, que permitan el acceso a nuestro sitio web, sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ y DAVID GARCÍA MARTÍNEZ de sus contenidos o servicios.

9. Protección de Datos Personales

9.1. El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, accesible en www.alianzaterapeutica.es

10. Limitación de Responsabilidad

10.1. BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ Y DAVID GARCÍA MARTÍNEZ no se responsabilizan por los daños y perjuicios derivados del uso indebido de los cursos o de la información proporcionada en el sitio web.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

11.1. Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Los productos presentados en el sitio web son conformes a la legislación española. La responsabilidad de BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ Y DAVID GARCÍA MARTÍNEZ no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.

11.2. La relación entre BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ Y DAVID GARCÍA MARTÍNEZ y el ALUMNO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad que corresponda.

11.3. La entidad esta adherida a la resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

12. Contacto y Reclamaciones

12.1. Contacto General: Para cualquier duda, consulta, o información adicional relacionada con los cursos ofrecidos en nuestro sitio web, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@alianzaterapeutica.es

12.2. Reclamaciones: Si el usuario desea presentar una reclamación relacionada con la compra de un curso, el servicio recibido, o cualquier otro aspecto de nuestra plataforma, puede hacerlo enviando un correo electrónico info@alianzaterapeutica.es , especificando en el asunto “Reclamación”.

12.3. Información Requerida: Para agilizar la gestión de la reclamación, se solicita al usuario que incluya en su correo la siguiente información:

Nombre completo y datos de contacto.
Descripción detallada de la reclamación.
Número de pedido o referencia del curso afectado (si aplica).
Cualquier otro detalle relevante que pueda ayudar a resolver la reclamación.

12.4. Proceso de Resolución: Nos comprometemos a atender y resolver las reclamaciones recibidas en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción del correo electrónico, proporcionando al usuario una respuesta clara y, en su caso, las soluciones o medidas correctivas pertinentes.

13. Modificaciones

13.1. BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ Y DAVID GARCÍA MARTÍNEZ se reservan el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en nuestro sitio web. Última modificación 10.8.2024

14. Protección contra el Fraude

14.1. BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ Y DAVID GARCÍA MARTÍNEZ se comprometen a proteger la seguridad y privacidad de sus ALUMNOS. Como parte de este compromiso, realizamos esfuerzos razonables para detectar y prevenir cualquier actividad fraudulenta en nuestro sitio web.

14.2. Todas las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web están sujetas a verificaciones de seguridad para detectar posibles fraudes. Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional al usuario para verificar la identidad del titular de la tarjeta de pago, como una copia del documento de identidad, facturas de servicios públicos, o cualquier otra documentación que consideremos necesaria.

14.3. En caso de que detectemos actividades sospechosas o fraudulentas, nos reservamos el derecho de tomar las siguientes medidas:

Rechazar la transacción.
Bloquear temporalmente o suspender permanentemente la cuenta del usuario.
Informar de la actividad sospechosa a las autoridades competentes y colaborar con ellas en la investigación.

14.4. BLANCA MÉNDEZ VÁZQUEZ Y DAVID GARCÍA MARTÍNEZ no serán responsables por las pérdidas o daños causados por la actividad fraudulenta cometida por terceros.

Condiciones de contratación de sesiones de supervisión de casos clínicos.

Todas las normas abajo expuestas, están basadas en el respeto mutuo, orientadas al compromiso por ambas partes, y tienen como objetivo principal que usted pueda aprovechar este espacio de aprendizaje de la mejor manera.

Lea atentamente este documento; cualquier duda o sugerencia sobre los siguientes aspectos puede consultarlo con su supervisor/a, estamos a su entera disposición.

1. Las sesiones de supervisión de casos podrán realizarse en dos formatos:

a) Individual: tendrán una duración orientativa de 55 minutos y un coste de 80 euros. Se abonarán por adelantado mediante la pasarela de pago habilitada a tal efecto, a través de un enlace de pago desde el que se podrá descargar la factura si así lo desea.

b) Grupal: tendrán una duración orientativa de 120 minutos, un coste de 200 euros y un máximo de 15 asistentes. En dicha sesión se supervisarán un máximo de dos casos. Se abonarán por adelantado mediante la pasarela de pago habilitada a tal efecto, a través de un enlace de pago desde el que se podrá descargar la factura si así lo desea.

2. Las sesiones tendrán lugar de manera telemática a través de las plataformas

Zoom, Microsoft Teams o Google Meet.
3. Whatsapp se empleará únicamente para comunicaciones relativas a aspectos

formales, no relativos al contenido de las sesiones de supervisión.

4. Se le harán llegar por correo electrónico los documentos relativos a los datos personales, protección de los mismos, consentimientos para su tratamiento y normas de la supervisión. Deberá devolver firmada la documentación por el mismo medio antes de comenzar la supervisión para que ésta pueda tener lugar.

5. Para el óptimo desarrollo de la supervisión, las sesiones se fijarán con suficiente antelación en función de la disponibilidad de ambas partes.

6. RECUERDE QUE USTED DISPONDRÁ DE UN ESPACIO Y UN TIEMPO RESERVADO EN EXCLUSIVA PARA USTED. Estas son las normas relativas a posibles eventualidades:

❏ Para cancelar, confirmar o reservar futuras sesiones diríjase al teléfono de su supervisor/a o bien acuérdelo con ella/él al terminar las sesiones. Su psicólogo/a no atenderá consultas por teléfono, a no ser en casos de extrema necesidad o previa concertación de una sesión telefónica.

❏ Usted puede solicitar el CAMBIO de una sesión:
❏ con más de 24 horas, se facilitará en la medida de lo posible la

recuperación de la misma en otro momento.

❏ con menos de 24 horas, también se le facilitará en la medida de lo posible una cita alternativa, pero si no es posible deberá asistir en la cita original o cancelar (*) .

❏ Usted puede solicitar la CANCELACIÓN de una sesión: ❏ con más de 24 horas, no tendrá coste para usted.

❏ con menos de 24 horas (*), deberá abonar la sesión (80 ó 200 euros, según la modalidad) para poder continuar.

❏ Salvo en el caso de que sea por razones médicas (propias o de familiar en 1o grado de consanguinidad) y aporte justificante médico.

❏ En el caso de que excepcionalmente sea el supervisor/a quien le solicite un CAMBIO o una CANCELACIÓN con menos de 24h respecto al día/hora reservado para usted, se le facilitará una alternativa que le convenga .

7. Estas normas estarán vigentes hasta la finalización del servicio. En el caso de que haya alguna modificación de las mismas le será notificado convenientemente.

Condiciones de contratación de sesiones de psicoterapia.

Todas las normas abajo expuestas, están basadas en el respeto mutuo, orientadas al compromiso terapéutico por ambas partes, y tienen como objetivo principal garantizar un servicio que repercuta positivamente en su bienestar.

Lea atentamente este documento; cualquier duda o sugerencia sobre los siguientes aspectos puede consultarlo con su psicólogo/a, estamos a su entera disposición.

1. Las sesiones de terapia psicológica tendrán una duración orientativa de 55 minutos y un coste de 80 euros. La primera consulta se abonará por adelantado, y las siguientes se abonarán a mes vencido mediante la pasarela de pago habilitada a tal efecto, a través de un enlace de pago desde el que se podrá descargar la factura si así lo desea.

2. Las sesiones tendrán lugar de manera telemática a través de las plataformas

Zoom, Microsoft Teams o Google Meet.
3. Whatsapp se empleará únicamente para comunicaciones relativas a aspectos formales, no terapéuticos.

4. Se le harán llegar por correo electrónico los documentos relativos a los datos personales, protección de los mismos, consentimientos para su tratamiento y normas de la terapia. Deberá devolver la documentación firmada por el mismo medio antes de comenzar la terapia para que ésta pueda tener lugar.

5. Para el óptimo progreso de la terapia, las sesiones se fijarán semanalmente cada viernes en función de la disponibilidad de ambas partes.

6. RECUERDE QUE USTED DISPONDRÁ DE UN ESPACIO Y UN TIEMPO RESERVADO EN EXCLUSIVA PARA USTED. Estas son las normas relativas a posibles eventualidades:

❏ Para cancelar, confirmar o reservar futuras sesiones diríjase al teléfono de su terapeuta o bien acuérdelo con ella/él al terminar las sesiones. Su psicólogo/a no atenderá consultas por teléfono, a no ser en casos de extrema necesidad o previa concertación de una sesión telefónica.

❏ Usted puede solicitar el CAMBIO de una sesión:
❏ con más de 24 horas, se facilitará en la medida de lo posible la recuperación de la misma en otro momento.

❏ con menos de 24 horas, también se le facilitará en la medida de lo posible una cita alternativa, pero si no es posible deberá asistir en la cita original o cancelar (*) .

❏ Usted puede solicitar la CANCELACIÓN de una sesión: ❏ con más de 24 horas, no tendrá coste para usted.

❏ con menos de 24 horas(*), deberá abonar la sesión (80 euros) para poder continuar.

❏ Salvo en el caso de que sea por razones médicas (propias o de familiar en 1o grado de consanguinidad) y aporte justificante médico.

❏ En el caso de que excepcionalmente sea el terapeuta quien le solicite un CAMBIO o una CANCELACIÓN con menos de 24h respecto al día/hora reservado para usted, se le facilitará una alternativa que le convenga .

7. En el caso de que usted decida finalizar el proceso terapéutico, debe avisar a su terapeuta para que libere su hora reservada. Si esto sucede con menos de 24 horas de la sesión prevista, ésta última deberá ser abonada.

8. El coste de los informes psicológicos (en caso de ser solicitados) varía en función del tiempo que conlleva su realización y se calcula con la misma tasa que las sesiones de terapia psicológica (80 euros/hora).

9. Estas normas estarán vigentes hasta la finalización de su tratamiento. En el caso de que haya alguna modificación de las mismas le será notificado convenientemente.

Plazos de entrega

En el caso de nuestros productos, los envíos de las instrucciones y claves de acceso a los cursos se realizarán automáticamente una vez se haga efectivo el pago. En el caso de nuestros servicios, el plazo dependerá de lo acordado antes de empezar el servicio.

Condiciones y formas de pago

Como comprador, te comprometes a abonar el precio de los productos adquiridos en estas formas de pago aceptadas:

• Tarjeta (a través de la pasarela de pago seguro Stripe)

Protección de datos
Cuando nos des tus datos y en virtud de la LOPD (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal), te garantizamos:

• La confidencialidad de tus datos personales aportados para el acceso a los productos y el desarrollo de los servicios contratados.

• La no utilización de tus datos para un fin distinto al indicado en estas condiciones.

• La no cesión de los datos a personas ajenas al cumplimiento de los acuerdos derivados de la prestación del servicio.

  Y como tanto tú como nosotros somos partes de un acuerdo, debemos comprometernos a mantener la confidencialidad de toda la información que intercambiemos, no revendiendo la misma a nadie sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte, excepto que sea requerido legalmente por cualquier autoridad judicial o administrativa.

  En el supuesto que durante el tiempo que trabajemos juntos tuviéramos acceso a bases de datos que sean de tu propiedad, para el cumplimiento del contrato, nos aseguraremos de cumplir lo que indica la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.